Ketentuan Layanan
Syarat dan Ketentuan ini menetapkan syarat dan ketentuan umum yang mengatur kegiatan pembelian Produk pada Situs poejanetwork (selanjutnya disebut “Syarat dan Ketentuan”).
Pembeli wajib membaca dan menyetujui isi Syarat dan Ketentuan ini sebelum melakukan transaksi pembelian. Apabila Pembeli tidak menyetujui isi Syarat dan Ketentuan ini, maka Pembeli disarankan untuk tidak melanjutkan transaksi.
Dengan melakukan transaksi pembelian, Pembeli dianggap telah memahami, menyetujui, serta terikat secara hukum dengan Syarat dan Ketentuan ini.
A. Definisi
- poejanetwork adalah pihak penjual yang menyediakan Produk melalui situs ini.
- Situs adalah halaman web tempat Produk ditampilkan dan dijual.
- Produk adalah barang atau jasa yang ditawarkan oleh poejanetwork.
- Harga adalah nilai pembayaran dalam Rupiah untuk setiap Produk.
- Perjanjian adalah kesepakatan antara Pembeli dan poejanetwork saat pesanan dikonfirmasi.
- Form Pesanan adalah formulir yang berisi data Pembeli dan detail transaksi.
- Pesanan Produk yang akan dibeli oleh Pembeli mencakup jumlah, warna dan tipe dan Harga.
B. Produk dan Harga
- Informasi Produk ditampilkan secara akurat sesuai kondisi sebenarnya.
- Perbedaan warna dapat terjadi tergantung perangkat yang digunakan Pembeli.
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Stok Produk dapat berubah, dan pesanan dapat dibatalkan jika stok tidak tersedia.
- Pembeli wajib membaca deskripsi Produk sebelum melakukan pembelian.
C. Proses Pemesanan
- Pembeli dianggap menyetujui semua informasi saat mengirimkan pesanan.
- Pesanan akan dikonfirmasi setelah sistem menerima permintaan pembelian.
- Kesalahan data harus segera dilaporkan melalui kontak yang tersedia.
- Perjanjian berlaku setelah pesanan dikonfirmasi oleh poejanetwork.
- Pesanan akan dibatalkan otomatis jika pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu.
- Produk akan diproses setelah pembayaran diterima.
D. Pembayaran
- Pembayaran dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR).
- Metode pembayaran dapat berupa transfer bank, e-wallet, virtual account, atau metode lain yang tersedia.
- Biaya tambahan dapat dikenakan tergantung metode pembayaran yang dipilih.
- Pembayaran dianggap sah setelah dana diterima sepenuhnya.
- Keterlambatan atau kegagalan transaksi dari pihak bank bukan tanggung jawab poejanetwork.
E. Pengiriman
- Pengiriman dilakukan sesuai alamat yang diberikan oleh Pembeli.
- Waktu pengiriman tergantung pada jasa kurir yang digunakan.
- Resiko keterlambatan pengiriman oleh pihak kurir berada di luar tanggung jawab poejanetwork.
F. Pengajuan Keluhan
Apabila terdapat masalah seperti produk rusak, tidak sesuai, atau cacat, Pembeli dapat mengajukan keluhan melalui kontak yang tersedia.
G. Penyelesaian Sengketa
- Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah.
- Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui pengadilan sesuai hukum yang berlaku.
H. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
I. Layanan Pelanggan
poejanetwork berkomitmen memberikan pelayanan terbaik. Untuk pertanyaan atau bantuan, silakan hubungi kami melalui fitur chat atau email yang tersedia.